为进一步提升政务服务效能，优化营商环境。宣平堡镇以党群服务中心为载体、以服务窗口为主体，紧紧围绕企业和群众需求，聚焦 “关键点”、抓住 “多条线”、拓宽 “服务面”，积极探索创新，全面推进政务服务提质增效，为解决群众办事“最后一公里”问题提供了有力的保障，切实增强了群众的获得感、幸福感。
一是瞄准“关键点”，激发便民“新动能”。瞄准企业群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题，将简化办事流程、压缩审批时间、提高服务质量作为工作的“关键点”。梳理出一批高频事项，对审批流程进行优化再造。2025年，共办理个体工商户营业执照229件、食品经营许可证30件、食品小餐饮登记证17件、食品小摊点备案卡业务2件、仅销售预包装食品备案卡31件。受理、接受群众电话咨询和现场咨询120余件，办结、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100％。
二是抓住“多条线”，拓展政务“主阵地”。一方面，强化线上服务能力建设，大力推广 “互联网+政务服务” 模式，借助一体化在线政务服务平台，实现政务服务事项网上可办、全程网办。另一方面，提升线下窗口服务水平，加强镇村两级窗口工作人员业务培训，增强服务意识和专业素养。采取“专人引导+自助办事”相结合的方式，安排专员引导办事、政策解读、答复咨询。同时，通过公众号、公示栏、微信群等方式宣传事项办理方式方法，实现“线上+线下”同频发力，提高服务效率。
三是不断拓宽“服务面”，延伸服务触角。在服务范围上，除了传统的政务服务事项外，各村还将医保缴纳、认证服务、水电气暖等与群众生活密切相关的公共服务事项纳入综合服务中心，满足企业、群众多样化的服务需求。在服务方式上，推出预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，为企业和群众提供更加便捷、贴心的服务。通过现场向群众宣传各项方针政策以及各类普法知识，推动政策在一线宣讲、民意在一线收集、服务在一线开展，不断提升群众获得感和幸福感。
通过聚焦 “关键点”、抓住 “多条线”、拓宽 “服务面”，宣平堡镇政务服务效能得到显著提升，营商环境得到进一步优化。下一步，将持续深化政务服务改革，不断创新服务方式方法，为推动全镇经济社会高质量发展提供更加有力的支撑。同时，加快推进智慧政务建设，依托大数据、人工智能等技术手段，推动更多事项实现“一网通办”“掌上办”“智能审批”，切实提升政务服务数字化、智能化水平，让企业和群众办事更高效、更便利。
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